Obiective
- Îmbunătățirea abilităților de comunicare: competență lingvistică, ascultare activă, competențe digitale și utilizarea social media;
- Crearea unui mediu prietenos și promovarea unei comunicări, interacțiuni și relații pozitive cu pacienții și familia lor;
- Dezvoltarea comunicării interculturale și a relațiilor de îngrijire și relaționare sensibilă și plină de compasiune cu pacientul și familia lor, bazate pe respect, acceptare, încredere reciprocă și empatie;
- Învațarea cooperii în echipă, într-un context multicultural.
Instrumente de invatat
- Comunicare interculturala
- Compasiune, respect și acceptare sensibile din punct de vedere cultural
- Implicarea clientului (și a familiei)
- Lucrul în echipe multiculturale
